Політика конфіденційності
Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо, з якою метою обробляємо, кому передаємо та як ви можете реалізувати свої права. Політика діє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» та стандартів Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) у частині, застосовній до операцій із суб’єктами в Європейському Союзі.
1. Терміни
Володілець персональних даних — продавець магазину numizmatov.net (реквізити — на сторінці Про нас). Суб’єкт персональних даних — фізична особа, яка залишила замовлення або звернулась до магазину. Обробка — будь-яка дія з даними: збирання, зберігання, використання, знеособлення, знищення.
2. Які дані ми збираємо
- Ідентифікаційні: ім’я, прізвище, по батькові (якщо надаєте).
- Контактні: номер телефону, email, месенджер за потреби.
- Доставки: місто, відділення Нової Пошти або поштомат, за потреби — вулиця й номер для кур’єра.
- Технічні: IP-адреса, тип пристрою, браузер, реферер, дії на сайті, ідентифікатори cookie — збираються автоматично через Google Analytics 4.
- Платіжні: ми не зберігаємо реквізитів вашої картки. Оплата на рахунок обробляється банком, номер картки повертається нам лише як цифри останніх чотирьох знаків у виписці.
3. Мета та правові підстави обробки
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Оформлення й виконання замовлення | Виконання договору (ст. 11 ЗУ 2297-VI; ст. 6.1(b) GDPR) |
| Передача перевізнику для доставки | Виконання договору |
| Ведення бухгалтерського та податкового обліку | Виконання вимоги закону (ст. 6.1(c) GDPR) |
| Розгляд претензій і повернень | Виконання договору + законна вимога |
| Аналітика та покращення сайту | Згода користувача (ст. 6.1(a) GDPR) |
4. Кому ми передаємо дані
- ТОВ «Нова Пошта» — ім’я, телефон, адреса відділення чи вулиця. Тільки для доставки конкретного замовлення.
- Банк-еквайр — за фактом безготівкового платежу, у межах вимог платіжної системи.
- Google LLC (Google Analytics 4) — знеособлена поведінкова статистика з анонімізацією IP. Google може передавати дані на сервери в ЄС та США на підставі стандартних договірних положень (SCC).
- Державні органи — лише на письмовий запит згідно з чинним законодавством.
Ми не продаємо базу третім особам і не використовуємо дані для реклами від чужих компаній.
5. Cookie-файли
Cookie — це невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому пристрої. Ми використовуємо:
- Технічні (обов’язкові) — стан кошика, вибрана мова, сесія. Без них сайт не працює, згоди не потребують.
- Аналітичні — Google Analytics 4 з анонімізацією. Ставляться після вашої явної згоди.
Ви можете керувати cookie в налаштуваннях браузера (Chrome / Safari / Firefox — «Налаштування → Конфіденційність → Cookie»). Вимкнення технічних cookie може призвести до непрацездатності кошика та оформлення замовлення.
6. Термін зберігання
- Дані замовлення — 3 роки після його виконання (строк позовної давності за ст. 257 ЦК України).
- Бухгалтерські документи — 1095 днів (ст. 44 Податкового кодексу України).
- Технічні логи GA4 — 14 місяців (стандартна ретенція Google).
- Дані з форми зворотного зв’язку без замовлення — до 6 місяців.
7. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Відповідно до ст. 8 Закону 2297-VI та статей 15–22 GDPR ви маєте право:
- Знати, які саме ваші дані ми обробляємо (право на доступ).
- Отримати копію в машиночитаному форматі (право на портативність).
- Вимагати виправлення неточних даних.
- Вимагати видалення («право бути забутим»), якщо немає законних підстав для подальшого зберігання.
- Обмежити обробку або заперечити проти неї.
- Відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.
- Подати скаргу в Уповноваженого Верховної Ради з прав людини (за GDPR — до відповідного європейського наглядового органу).
Для реалізації прав напишіть на numizmatoff@gmail.com з теми «Запит субʼєкта персональних даних». Відповідаємо протягом 30 календарних днів.
8. Захист даних
Сайт працює по HTTPS, база даних розміщена на приватному сервері з обмеженим доступом. Резервні копії шифруються. Персонал, який має доступ до замовлень, обмежений однією особою — власником магазину.
9. Зміни цієї Політики
Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою; істотні зміни повідомляємо на головній сторінці не менш ніж за 7 днів до набуття чинності.
Редакція від 21.07.2026.